青岛航空客服失联，行李问题频出，投诉无果，要求道歉和改善服务

momo 2023-11-29

已完结

大兴机场、青山机场不开青岛航空的逾重行李，青航24小时客服热线打不通，多方咨询找到公众号可以开发票，说好1-2工作日开好票，等了四五天还没消息，再打开公众号客服排队4个人排一小时，咨询高峰期列队自动关闭？ 而且暴力托运，新买的行李箱回来伊拉克战损风。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-30 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-30 10:43:00

用户发起投诉

2023-11-29 19:01:54

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