投诉客如云（时时同云)售后服务欠缺
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已完结
本人 2023年11月7日代表沈阳汇宸品牌管理有限公司向时时同云科技（成都）有限责任公司打款6002元，采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘*安装第一台机器，11月18日第一台机器正式使用，开始收款。2023年11月29日客如云公司运维刘*安装第二台机器，我发现运维弄错了打款账户，第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡，共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及门店法人。发现错误后我立即联系了客如云城市销售胡经理以及销售金*，他们拒绝追回打款6000元。此前我司已在客如云购买了十多台设备，之前并未出现如此错误。由于事关紧要，涉及到实体门店运营问题。 本人2023年11月29日12：55拨打了客如云官方服务400电话，却至今无人解决。 本人诉求：1.客如云城市销售经理胡*阳、以及销售金*。向我司及第一台设备门店法人致歉 2.追回到账金额6000元。 3.设备1 全额退款3001元。
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已收到平台反馈，该投诉问题已受理。
解决方式
已解决
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