客如云(时时同云)
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时时同云科技(成都)有限责任公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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客如云不给退款,霸王条款
2024年2月18日在客如云上购买的自动接单服务,消费349,3月2号生效,还未使用,想退款客如云不给退,要求尽快退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
已完结
投诉客如云售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 2023年11月7日代表沈阳汇宸品牌管理有限公司向时时同云科技(成都)有限责任公司打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘*安装第一台机器,11月18日第一台机器正式使用,开始收款。2023年11月29日客如云公司运维刘*安装第二台机器,我发现运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及门店法人。发现错误后我立即联系了客如云城市销售胡经理以及销售金*,他们拒绝追回打款6000元。此前我司已在客如云购买了十多台设备,之前并未出现如此错误。由于事关紧要,涉及到实体门店运营问题。 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今无人解决。 本人诉求:1.客如云城市销售经理胡*阳、以及销售金*。向我司及第一台设备门店法人致歉 2.追回到账金额6000元。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
客如云收银机销售人员欺诈消费,拒不退款。
开始不说清是mini机,也不是新机子,也没说清后面每年需要交年费,误导消费者交付超过总额百分之二十的订金,更是在消费者没看到机子实物的情况下私自决定注册绑定,后又以已注册绑定无法退机的理由拒绝退款,逼迫消费者加钱使用他们的其它产品,目前并无拿到机子也无使用机子。
投诉问题
诈骗、退款纠纷
已完结
客如云虚假宣传
客如云虚假宣传,承诺开业给我配置好收银系统能够统筹客户信息,结果到目前除了给我配置了一个支付宝端口,内容啥都没有外,其他的微信端口菜单优化,营销方向的东西一点没有,投诉其收购客服态度恶劣直接挂断电话,投诉无果。
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
客如云(时时同云)未签合同先收款,拒绝退款 客如云官方无法管制服务商
客如云(时时同云)未签合同先收 款,拒绝退款,要求强行执行服务 实体店开业前期接触客如云收银系统人员在未签任何合同的情况下引导我方先付了款项后续发现服务内容和理解相差甚远我方提出退款因为没有签订任何合同并且也没有提供任何信息工作人员强硬拒绝并且说要强行执行服务 还标榜已经产生口头协议 后续我方进行报案 拨打过平台电话 证实是有这个人的 但是之前客如云电话打来 说没有这个人 客如云官方平台还帮着隐瞒服务商
投诉问题
退款纠纷
已完结
客如云不给退款,霸王条款
2024年2月18日在客如云上购买的自动接单服务,消费349,3月2号生效,还未使用,想退款客如云不给退,要求尽快退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
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售后服务欠缺、中断服务
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投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
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售后服务欠缺、中断服务
已完结
投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
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投诉客如云(时时同云)售后服务欠缺
本本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
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售后服务欠缺、账号纠纷
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投诉客如云售后服务欠缺
本人 于2023年7月初步与客如云收银系统达成合作。合作商户编号为:10****33、10****81。(共15家门店)2023年11月7日 代表沈阳汇宸品牌管理有限公司 向时时同云科技(成都)有限责任公司对公打款6002元,采购客如云收银设备mini4 两台。2023年11月15日 客如云公司运维刘稚野 安装第一台机器,门店商户编号:泥汰萌武汉凯德店 87****7238 。2023年11月18日 第一台机器正式使用,开始经营收款。2023年11月29日 客如云公司运维刘稚野 安装第二台机器,我偶然发现 运维弄错了打款账户,第一台机器使用期间 11月18日-11月29日 打款均到账另人银行卡,(此卡主人非我公司人员也非泥汰萌武汉凯德店负责人)打款金额共计6000元左右。此事并未提前通知我公司任何员工以及泥汰萌武汉凯德门店法人。如非我偶然发现,此错误还会继续,且造成的经济损失不可预估,发现错误后 本人立即联系了 客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售负责人金红。他们表示拒绝追回打款6000元。由于事关紧要,收入迟迟不到商户账户,资金链断裂,无法缴纳商场房租、人员工资。门店经营非常困难,对于品牌、门店都造成了非常大的困扰。被迫无奈 本人2023年11月29日12:55拨打了客如云官方服务400电话,却至今仍无人解决。 本人有以下诉求: 1.客如云城市销售经理 胡希阳、以及销售金红。向我司及泥汰萌凯徳店致歉。 2.三天内追回到账金额6000元,还至泥汰萌凯德店法人账户。 3.设备1 全额退款3001元。
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开始不说清是mini机,也不是新机子,也没说清后面每年需要交年费,误导消费者交付超过总额百分之二十的订金,更是在消费者没看到机子实物的情况下私自决定注册绑定,后又以已注册绑定无法退机的理由拒绝退款,逼迫消费者加钱使用他们的其它产品,目前并无拿到机子也无使用机子。
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客如云虚假宣传,承诺开业给我配置好收银系统能够统筹客户信息,结果到目前除了给我配置了一个支付宝端口,内容啥都没有外,其他的微信端口菜单优化,营销方向的东西一点没有,投诉其收购客服态度恶劣直接挂断电话,投诉无果。
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