八借充电未归还扣费，要求退还95元
晨晨
已完结本人在2023年11月25日下午6点左右在惠州市惠城区演达大道46号惠州学院生活区某店面（大概位置在水果捞店面左边）借出八借充电宝，在同日下午6点55分左右在惠州学院生活区超市门口与阿慧石磨坊中间的充电柜归还，具体位置在柜子的左下角，共使用大概55分钟，应还费用4元。返还时待充电柜的提示灯亮起，确认归还成功才离开，当时着急赶高铁并没有注意扣款情况，如需取证可直接调取超市监控录像。 现在已离惠返深，29日上午10点半左右收到由于未归还产生的扣费信息99元，此前从未有消息提醒消费者充电宝未归还的情况。经与商家电话及线上沟通协调无果，且电话沟通态度恶劣，不愿退还溢出费用95元。现决定向相关部门反馈情况，投诉其未尽到对消费者提醒义务擅自扣费，并要求店家退还因其设备导致的95元扣款。
投诉进度
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