八借充电宝归还失败由顾客承担

网友保保_H8MOG2F6 2023-07-11

已完结

在2023年6月18日晚22:40分，由于手机没电，选择了学校宿舍楼下的八借充电充电宝进行租借，在23:00时，因为到达宿舍关门时间，在宿舍楼下的充电宝桩进行归还，当时充电宝已卡进并无法拔出，我认为已经进行了归还且已结束了租借订单，但后来发现八借充电小程序始终未结束我的充电宝订单并认为我未归还充电宝，意欲扣除我的租借押金，在我进行与八借充电的人工客服进行电话联系后对方给我的答复是设备未检测出有设备故障的存在且归还失败的成本由顾客承担，这本身是非常不合理的，我之前租借八借充电的充电宝记录良好都是按时归还，不能够假定我有将充电宝占据为己有的可能，对八借客服给我的答复以及解决方案十分不满意，对此进行投诉。