购买的东威车出现故障,售后无人理睬,态度傲慢

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我于2022年3月8日购买的东威Q5电动四轮车,现在开了一年多,经常出现上坡有烧塑料的臭味,我于2023年9月份找过售后咨询原因,售后师傅说那是正常现象,于是我也没有在意,2023年11月30日我驾车在路上正常行驶,车子忽然嘭的一声停住不走了,车子一股烧塑料的臭味,我只好把车子停在路边找人把车拖到售后,到了售后那的师傅说他找不到原因,只有等车子彻底连电都打不着的时候才能找原因,希望能尽快解决我车子的问题,还有售后人员的素质有待提高

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