投诉户外自由行旅行社霸王条款

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我在11月1日,刷到了四姑娘山大峰攀登,于是联系上了俱乐部领队“小婉”(成都C2户外俱乐部),在当天预定了两位11.24攀登四姑娘山大峰的定金 (一个人500)一共1000元(支付宝转账),后续人均补款1080,并且有写在集合前7日退团定金全退。后面由于家里出事我们迫不得已修改了时间,修改到了12.8日,并且按照最新价格(500定金➕1280尾款),人均加价200。在昨天早上11月29日我和领队“小婉”协商退款,由于个人原因去不了了,她不同意我们退款,原因是因为我们修改过时间,按照原本的行程我们的行程已经结束所以不给退款,(可是我们按照最新价格1780修改了时间)并且在集合前7日申请为什么不给我们退款,后面我们强制要求退款她就是各种不回消息说要和上面谈最后说一个人最多只能退100。

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投诉信息
户外自由行旅行社 户外自由行旅行社客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
96523347
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