要求叮嗒出行尽快结束问题，终止扣费，因车辆问题造成的60块费用由叮嗒出行公司自己承担

网友保保_Z8ddF3oI 2023-12-01

已完结

投诉叮嗒出行乱扣费，处理事情效率低下，22年4月19号借了一辆叮嗒出行的车，因为车本身故障问题，还不了车，当天当时给杭州客服中心打了电话，因为当时疫情问题比较严重，当时的回复是会处理去找车，今天登上软件一看一年多了居然还没有给我处理，即使打了全国客服中心电话，对方也是没有给我处理，给的说法是按照公司规定扣费60元，押金200元也没有退出来，我在使用叮嗒出行因为贵公司技术系统软件问题还归还不了，在我积极反馈的时候并没有给我，因为自己的效率低下，不能处理工作问题，却要我来承担多余的费用，不合理扣费，以及软件自身技术问题导致我的出行以及权益受损，客服处理问题效率极其底下，居然要一年多一直没有处理