微店未明显显示不可退款，拒绝退款申请，侵犯消费者权益

网友保保_SDrjPfPV 2023-12-01

已完结

2023年11月30日晚大概十点多，我因为没有经验买错了产品，商家没有明确告知消费者该产品一旦付款后不能退款，况且这个产品并没有发货，申请退款后拒绝了我的退款申请，侵犯了我的自主选择权和知情权，投诉商家后该app竟然可以解除投诉。希望可以全额退款，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2023-12-01 17:27:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 14:08:30

用户发起投诉

2023-12-01 14:07:17

投诉信息

微店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

273元

投诉编号：

96524656

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