美团电商洗衣服务糟糕，衣服洗坏无人处理

网友保保_797ac896 2023-12-01

已完结

下单洗衣，第一次洗坏衣服，联系平台及商家，返厂维修，仍没有处理好。目前我诉求商家赔付，但商家说我衣服之前就坏了，给我的证据我不认同，我的衣服洗前没有问题。联系美团客服，说专员在处理，24小时给我回电话，但是50多小时过去了，没有任何人给我回话。至今就是我一直联系他们，但是没人理我。

投诉进度

用户评价

2023-12-20 18:14:12

用户申请完结

2023-12-20 18:14:04

企业跟进

2023-12-01 21:08:00

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 18:46:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 18:46:53

用户发起投诉

2023-12-01 18:45:12

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

96525578

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