投诉微店退款纠纷
退我钱谢谢
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该软件APP使用霸王条款，在消费时误导欺*消费者，导致消费者签订不退不换条款。 不退不换是霸王条款。 消费者有权对拒绝不符合市场售价，质量不过关商品进行退款退货处理。但是平台拒绝退款。 其相关规定为： 1、不退不换侵犯了消费者的权利。消费者在消费过程中有权享受质量保证，对于不符合质量规定和合同约定的，经营者有义务予以退换。 2、不退不换不合理地免除了经营者的义务，减轻了其责任，但同时限制了消费者的权利，属于格式条款，其条款内容无效。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
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