关于淘宝客服介入后小二的处理
网友保保_qcUo0YaX
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我在淘宝买的床，因为颜色和质量不对申请退款，淘宝客服小二介入进行判决，判决商家退货退款，并承担退货运费（可以查看下图），打开了退货通道，我把物品邮走了。商家一直拒收物品，然后换了一个客服小二，告诉先期判决没有用，现在必须已他的为准，我邮费就700多可以见下图，现在突然告诉商家没问题。之前人处理的没用，必须听他的，我找谁说理
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