京东金融绑定消费欺*消费者，要求退款和关闭京东白条

Yu Chen 2023-12-03

已完结

京东金融未经本人允许，在开通京东白条操作时自动开通京东plus年卡服务，信息不明显，存在欺*消费者问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-12-04 20:33:27

处理结果

京东金融回复：已对接反馈。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-12-03 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-03 10:16:13

用户发起投诉

2023-12-03 10:15:26

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

注销账户退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96529289

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