投诉58同城售后服务欠缺

网友保保_Pmo4Q533 2023-12-04

已完结

本人2023年11月21日通过58同城联系了宇虹防水，上门进行了卫生间漏水维修，被*4500（已维权部分）而且没有任何发票，合同，保修证明。现11月27日发现从维修处卫生间外墙，客厅墙壁都出现大面积渗水！临近地板出现泡水鼓包现象！而且楼下用户家里客厅也开始漏水渗水！维修根本无用，而且造成更大的财产损失！联系商家也没有上门保修！和承诺的5年保修大相径庭！58平台涉嫌虚假宣传根本没有起到监管审核作用，现在店家还高挂搜索榜前几，并且页面承诺保修！现要求平台对商家作出处罚，并且赔付我已付损失金额和对墙面地板的附带损失！

投诉进度

企业完结

2023-12-04 15:48:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 14:47:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 14:47:12

用户发起投诉

2023-12-04 09:50:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

96531648

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