投诉长安西部驾校霸王条款、不合理退费
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我于去年十月在学校学生常用的名为“师院小黄鸭”的微信交流*台咨询学车事宜，在该微信号的引荐下，我添加了长安西部驾校名为“大飞宝西安驾培”的客服微信，并于2022年10月9日向该微信号转账500元，后该微信号以驾考改革要缴纳全款为由向我收费，我于2023年3月2日再次向该微信号转帐2680元，前后共计转账3180元。后来因为疫情封校无法进行我要求退费，驾校负责人坚持声称我们学校可以出去，拒绝退费。再后来由于驾校没有引导我推进学*考试，只收钱不干事，我再次申请退费，驾校以档案已经交到车管所为由再次拒绝退费。现在我又要求退费，驾校声称之前发的协议上面说要缴纳20%的违约金还有保险费、服务费、报名费等各种费用。但是当时由于疫情，我全程没有与驾校任何人见过面，也没有面签过任何合同，驾校甚至没有提供过收款凭证或发票，更不存在任何服务项目，那个所谓的协议也是他涂涂抹抹后拍照发过来让我看的图片，毫无正规可言。我到现在没有去过驾校，没有享受过任何服务，甚至连加我微信的他们所称的教练真实姓名都不知道，我也去12123*台查询过他们并没有帮我注册，我要求全额退款，但是对方态度恶劣，四处踢皮球，拒不全额退费，要求我缴纳一大笔我没有享受过服务的不合理费用，我有理由怀疑对方看我是学生好欺负，设置霸王条款。
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