微店商家虚假发货平台拒绝退款申请
网友保保_ZDgxKLpB
已完结
退款类型： 仅退款 退款原因： 实物商品未收到货 商品退款： ￥472.00 运费退款： ￥50.00 退款描述： 11.28日下午15点，在微店店铺<爱豆驿站>拍下全款522元的跨境商品。商品拍下20分钟后商家就点了发货，但是商品本身的官方发售日期是12.11日，并且卖家填写物流是虚假物流，并要求我提前确认收货打款，实则未发货。目前未确认收货，款项还在平台手中。我不能接受这样的交易流程。商品介绍上没有任何的字眼表示要提前打款。申请退款与卖家友好协商无果，遂向平台发起投诉。经过5天，多轮的举证，我有理有据配合举证，卖家重复一句话一张图，甚至空白举证，最后平台居然判定如下。 【判定结果： 微店判定支持给商家打款，需买家解除投诉 附加意见-买家： 微店判定解除投诉原因：因代购商品不支持无理由退款，请买家在倒计时结束前解除投诉，逾期未处理，微店将操作解除投诉】 我本人非常气愤，这是什么样的霸王条款，虚假发货申请退款叫“理由”吗，这根本不是一个正常的交易流程。并且该店铺并非是个人代购服务，而是面向粉丝群体的，最近两周店铺的订单量按照这样的交易流程，牵涉资金绝对是以千万为单位计数的
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释/道歉
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
