投诉爱空间售后服务欠缺
网友保保_MBDoX3su
已完结
天津市景和园老人的新房需要装修，2023年5月我与天津爱空间沟通，确定装修方案，6月正式付款签订装修合同，同年8月装修后验收，老人入住新房发现马桶并非当时确认的智能马桶，联系爱空间负责人处理，爱空间设计师承认错误，但是公司迟迟不给解决，截止目前已经4个月时间。智能马桶是给老人使用的，两位老人年纪大腿脚不变，入住后发现不是智能马桶，生活起居非常不便影响使用。问题1:售后服务非常拖延，给不出解决方案；问题2:爱空间知错不改，公司管理问题很大。诉求爱空间立刻更换智能马桶。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
