投诉翼支付及合作方广发银行告知我的身份信息验证未通过涉嫌违规收集客户信息，损失1000元
网友保保_UgVtqHXt
已完结前几天，我在翼支付应用上看到一则广告，宣传存1000元每个月可以返5元还款金。出于好奇，我点击了广告，之后点了几次，就直接从我工行扣走了1000元，没多久就收到通知说我已经办理成功，获得了5元还款金。 然而，问题出现在之后的几个小时，我收到了广发银行的短信，称我的身份信息验证未通过，要求我补充相关信息。后来我仔细看了才知道这是翼支付与广发银行合作的推广活动。由于我对个人信息的保护较为重视，我选择不补充信息，但我却已经被扣款了。 我向翼支付提出要求原路退还我的资金，因为我认为在信息不完整的情况下给我开通广发账号并扣款是不合理的。翼支付却告诉我资金已经在我的广发账号中，但由于信息不全，广发无法提现。这让我感到很困惑，为何在扣款前没有进行必要的身份验证，以及为何要在信息不全的情况下开通广发账号？ 在后续与翼支付客服的沟通中，他们说因为什么监管要求无法原路退款，坚持要求我去广发银行补充信息。同时，当我表达我的顾虑后，客服甚至表示当前个人信息并不那么重要，让我不必太过看重。对于我的权益和个人信息的这种轻视令我感到非常不满。 我要求翼支付能够主动协助解决这一问题，原路退还我的资金，如果无法原路退回，必须赔偿我的1000元，因为我是在它的平台上被扣款的，它不应该将责任推给广发银行。我希望得到公正和合理的解决，以维护我的权益和信息安全。 谢谢您的理解和帮助
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