投诉翼支付代金券无法使用，拒绝退款赔偿
网友保保_UarNfgYX
已完结 翼支付平台代金券无法使用，欺骗消费者，想逼消费者绑定银行卡
具体：2月25在翼支付平台，从一个月一次的权益包上领取了视频 vip 的周卡代金券，却被告知因没有绑定银行卡无法使用。关键是，之前领的月卡从来不需要绑定银行卡，且在领取周卡的时候也没有说明！！存在严重的欺骗消费者，混淆视听虚假宣传的恶劣行为，想要强行让消费者绑定银行卡。与客服联系多次无果，不给予处理，不退不换，打电话也是态度强硬一直重复一句话，踢皮球。希望快速处理，不能纵容欺骗消费者的行为继续！!
投诉进度
平台自动完结
2024-04-25 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
尊敬的翼支付用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。我们会安排工作人员联系您核实处理，请您保持电话畅通并注意接听95106的号码来电，感谢您对翼支付的理解与支持。
平台审核通过
2024-02-26 15:46:01
用户发起投诉
2024-02-26 15:39:44
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