充错话费要求退款，平台不处理，运营商拒绝
网友保保_c055fedf
已完结
2023年12月5日，在支付宝平台给陕西联通在网的手机号码为132 0168 9907的用户线上充值了一笔500元的话费，当时发现有问题时，有积极联系对方，对方号码无法接通。后续又联系到陕西联通公司及支付宝平台，陕西联通以不能处理客户的话费余额为由多次拒绝我，支付宝平台一直说积极帮我处理，但均无果。我已在多平台有反映情况及投诉，希望平台可以帮助我处理。以下图1为我为132****9907号码的充值付款截图，图2是我多次联系对方无人接听的截图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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