临沂市沂河新区五金建材城c3-017恒达商铺
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11月22日本人在临沂市河东区沂河新区沂河路与沃尔沃交叉口西五金建材城，c3-017恒达水暖管材.商铺购买两卷管材，每卷300米，共计六百米，本人实用33米左右，剩下270米，找商家退款，商家以管材上有轻微划痕为由拒绝退款60米管材，共计180元。本人和商家解释了，不是本人划伤，并且管材已经铺设完毕用不了管材了。商家在未与本人协商好的情侣下自行截取60米管材，并要求本人承担费用，本人不愿承担已告知。商家事先承诺再前用不完可以退款，当本人退款时前后态度相差太大，而且诚实守信做人和商家最基本的原则都守不住。在事实不清楚的情况下，强行截取管材并要求本人承担费用，本人表示不服，很不满意。管材有可能是自带划痕问题也是商家要求本人购买两卷。我认为商家不能全额退款就已经构成了消费者二次消费的嫌疑。行为非常恶劣，态度蛮横不讲理！本人要求平台给与严重处罚商家，并全额足额退款剩下六十米管材费用，谢谢。
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