投诉轻微课以课程过期为由不继续提供授课服务

网友保保_vfv4vMT5 2023-12-07

已完结

2019年在轻微课APP购买古风插画网课，课程费3888元，买完课后写了几个课时，后面基本没有登录学习，2023年重新登录，课程解锁不了，联系客服，客服声称课程过期，需要重新购买。现在诉求，扣除我所学课时其余的课程费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-22 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-07 10:40:54

用户发起投诉

2023-12-07 10:35:30

投诉信息

广州轻微课教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3888元

投诉编号：

96541792

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