投诉名淘教育发票问题
网友保保_Xs5QhRDz
已完结
情况是这样的，我家人之想让我找个机构挂个教育专业，所以我就联系了北京名淘教育那个包包老师承诺我他们可以办理开放大学学前教育专业并且我交了第一部分钱8400元，交完钱后那边老师在我的学籍一直没有查出来的情况下给我发信息*我说我的学籍已经查出来并且是教育专业催我交另一部分钱，这中间有两个工作人员询问我愿不愿意改专业我都回答不愿意（我这边有具体完整的聊天证据截图），直到十一月中下旬我收到那边发给我的截图我的学籍是行政管理专业，我感觉我被耍了，什么事都没弄成我就要求机构全额退我的钱，机构一拖再拖，拖了很多天，有个售后刘老师联系我，说根据合同要扣我1000元，并且要了我的卡号，可是合同上的条例他们违约在先，并且合同上没有规定他们有错还要扣我的钱，相关负责人今天给我打电话说了几点：1.我的钱需要等明年3 4月学校开学再把钱给我 具体金额要看学校退给我多少就给我多少 他们虽然有错 但他们不承担损失 2.他们一直推卸责任 说如果我走程序维护我权益也可以 据了解和这家黑心商家在所有退费的不止我一个，有很多被*的消费者，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我投诉的不止是发票问题！我投诉的是北京名淘教育欺骗诈骗消费者，违约在先还不退款，拖延时间推卸责任，利用消费者信任！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
