投诉小步在家早教发票问题

网友保保_Dr9alXjX 2023-12-08

已完结

2023.4.16购买小步在家早教（北京小步爱成/大成科技有限公司）英语课程，1398元，承诺可退，5.30因不合适申请退款，线上客服告知10.27退，等了将近半年并未到账，再次询问才被告知延期到2024.8.22退款，且并无合理理由，毫无诚信可言，我有理由相信到明年月份仍然不会退。这家公司完全是恶意无故拖延，承诺不履行，欺骗消费者，侵犯消费者权益，且不开发票存在偷税漏税行为。现在我家庭急需用钱，望协助督促其10个工作日退款，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-23 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-11 09:56:17

用户发起投诉

2023-12-08 16:26:31

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