投诉美团优选：无人处理退款问题，拒绝赔偿过期优惠券34元

网友保保_gKIlg2It 2023-12-08

已完结

在美团优选下单的面条因为质量问题退款，2023.10.13平台限制下单，导致客服人员赔付的总计34元优惠券因无法下单而过期，多次联系客服无人处理。之前也在消费保平台投诉过，也是无人联系处理，美团优选的服务太差劲，时至今日一直无人联系处理，现在要求平台赔付之前过期的优惠券总计金额34元，折合成现金赔付，以后不会在美团优选消费，服务态度恶劣至极

投诉进度

平台自动完结

2024-01-23 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-12-09 14:51:30

补充内容

上班时间不方便接听电话，麻烦处理投诉的工作人员电话联系时间在下午四点十分至晚上九点之间，谢谢!

企业跟进

2023-12-09 12:51:10

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-12-08 22:02:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-08 22:02:28

用户发起投诉

2023-12-08 21:59:39

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