欺诈消费者，虚假宣传，霸王条款
网友保保_UXoLp7hU
已完结2023年12月9日上午8时26分，本人购买了上海走起网络科技有限公司旗下的产品“轻蜂加速器”，并购买了38元的30天“加速服务”，我实际使用产品后，发现产品不符合我实验要求，于是当天立刻向客服要求退款，但被客服以“畅游30天月付用户非产品问题无法退款”为由，拒绝退款，因此对其进行投诉。
投诉进度
用户评价
2024-01-26 00:36:47
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
平台自动完结
2024-01-24 08:00:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-12-14 20:33:38
补充内容
请尽快处理，谢谢
用户补充投诉
2023-12-13 15:11:09
补充内容
请尽快处理，谢谢（每日打卡×5）
用户补充投诉
2023-12-12 10:35:14
补充内容
麻烦尽快处理，谢谢（每日打卡×4）
用户补充投诉
2023-12-11 11:02:51
补充内容
请尽快处理，谢谢（每日打卡*3）
用户补充投诉
2023-12-10 10:56:42
补充内容
请尽快处理，多谢
用户补充投诉
2023-12-09 22:07:20
补充内容
麻烦尽快处理，多谢
平台跟进
2023-12-09 16:00:02
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2023-12-09 09:55:47
补充内容
在应用宝中下载的，其宣传标语为“专业的网络海外加速器”我下载后发现需要充值才能加速，于是充值一个月共计35元，可是依然无法加载谷歌账号。针对该APP未明确指出（举例说明）不能使用对象，误导消费者充值会员，消费者充值会员后无法正常获得服务，故此请退款。
平台审核通过
2023-12-09 09:38:46
用户发起投诉
2023-12-09 09:37:39
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