东阿阿胶下单后价格下降，客服未提供保价服务

网友保保_8b7550ee 2023-12-10

已完结

12月7日下单买的240g红标东阿阿胶，总价999，12月10日逛淘宝，淘宝发现只需要930块钱，于是问客服，客服说提供15天保价，然后我的订单里面并没有保价服务，于是问客服，客服坚持说这中间并没有差价。多次点进链接都是930发现链接里面提供15天保价服务，还有买贵必赔服务，但是的订单里面，保价服务和买贵必赔服务都未提供。问客服，客服并未给出合理解释。仅相差三天，且是在提供保价服务的情况下，买贵未赔，这三天的赠品也不相同。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-14 14:44:02

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

消费保投诉平台审核通过

2023-12-10 11:46:50

用户发起投诉

2023-12-10 11:42:39

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

96551281

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