投诉千百度退款纠纷

网友保保_fmlcwYnB 2023-12-10

已完结

12月3日于安徽省合肥市蜀山区金寨南路811号唯品会城市奥莱2楼千百度国际工厂店购买一双鞋，实际付款价格为560元； 由于店内无现货，需调货，12月4日商家快递发货，本人于12月5日收到商品； 12月8日刚穿不久，两双鞋的鞋垫皮均掉落，且左脚鞋垫破损，微信联系过店员告知此情况，属于商品质量问题； 由于在外地，12月10日赶回合肥寻找商家，商家不予退货

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 14:58:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-11 00:00:35

用户发起投诉

2023-12-10 23:56:34

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