投诉蜂享家假冒/二手商品 网友保保_CPCam43h 2023-12-12 已完结 在平台上买到假货南孚电池 ,平台保证正品,提供了全都打码的授权书 投诉进度 企业完结 2023-12-15 17:57:29 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 联系客户解释提供的是根据照片的鉴定结果不具备参考价值的,支持实物工厂送检,如商品不满商家也可以支持无理由退货退款,客户不认可。 企业跟进 2023-12-13 16:42:36 跟进内容 已电联客户沟通等待客户进一步举证 用户补充投诉 2023-12-12 10:32:03 平台跟进 2023-12-12 09:34:46 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-12-12 09:34:44 用户发起投诉 2023-12-12 09:33:17 展开全部