投诉希捷退款纠纷

网友保保_0bd45ebe 2023-12-12

已完结

购买硬盘后文件传输慢，而且传输中就一直中断然后就不显示文件夹，硬盘质量有问题，到现在硬盘无法使用，电脑无法传输，手机不显示文件，这个硬盘质量有问题，我要求退货退款，店家拒绝，难道产品有质量问题不能要求退货退款么？

投诉进度

用户评价

2023-12-20 22:10:22

用户申请完结

2023-12-20 22:10:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-12-14 14:06:36

补充内容

产品刚买就有问题的，只是刚开始没想到退，后来彻底不能用才申请退货退款，希望*台核查，硬盘不是吃的喝的私人物品不能退换，有质量问题，无法正常使用的产品就强买强卖必须用么？买这款硬盘不是为了退的，要不然不好用的时候我没申请退，真的是无法使用了才申请的，希望*台核实督促商家退货退款

消费保投诉平台审核通过

2023-12-12 21:42:13

用户发起投诉

2023-12-12 21:33:59

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

509元

投诉编号：

96559323

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