痘院士预付款退款拖拉

网友保保_EFncekvQ 2023-12-13

已完结

本人于2023年11月23日在痘院士(假日城市店)在其店员主任等忽悠下，向其缴费1980买他们家的护肤产品，做了两次后发现没作用反而使脸上天天更油皮肤更差发觉没有效果，去到医院检查，向其美容院提交申请退预付款部分(预付款金额为1086元)，商家承诺七天内退款，但是时间到了还未收到款项，去找商家沟通效果不理想，实在没办法，请求相关部门帮助，本人承诺诉说皆为事实。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-09 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-09 16:26:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-14 18:03:17

用户发起投诉

2023-12-13 15:04:06

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