投诉京东商城服务态度差
网友保保_18d2d692
已完结
本人于12.6/12.11/12.14被京东无故取消拍立得相纸订单，但在此之前，我只下过一单，并且上个月我在京东购买了拍立得，我请问京东凭什么在我买了拍立得(查得到订单)，只下过一单相纸的情况下，黑我号，期间在线客服，人工客服我电话都有沟通过，处理结果都是踢皮球，说会给我排查问题，排查了两周了，一点处理结果都没有，我的诉求如下，要么恢复三单订单，要么给我补三单差价我重新下单 根据《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
