哈尔滨市道里区祁姥姥家疙瘩汤餐饮铺外卖存在虫子和卫生问题，要求解释和赔偿
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12月14日中午通过饿了么定了该商家的一份外卖，疙瘩汤套餐，里面有疙瘩汤和饼，到了之后打开餐盒就看到了黑色的不明物，本想着弄出去再吃，用勺子一翻下面还有很多黑色的，仔细辨别后发现是虫子，还有翅膀和腿，不止一只。整个餐我没有吃，联系商家，加了微信商家首先不承认他家外卖有问题，并且像打发要饭的一样转了10块钱，一句抱歉都没有。我的要求是整单退款，餐他可以拿走，但是卖家拒绝了退款申请，说里面的饼没问题，但是这个卫生状况，正常人是不敢也吃不下这个饼的。商家还在外卖软件发消息言语侮辱，说我们不要脸吃不起饭这种话，说我们把餐送回去给他他就退钱，如果我们有意讹钱，不会只要求退款，也不会同意他把餐拿走，我们可以最开始就要求他赔偿3倍甚至十倍。卫生问题不是我们的原因，我们没有义务把外卖给他送回去。我相信每个消费者的权益都应该受到保护，我也不希望这样不尊重人不注意餐品卫生的商家不做任何改进。我们的要求首先是商家道歉，关于赔偿我们愿意服从市场相关规定。希望为我们普通百姓讨个公道
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