投诉闲鱼退款纠纷
网友保保_Ancs4QhQ
已完结
1复审客服无视证据偏袒买家，2给出的理由是因为更多评审员投票支持买家，事实却是小法庭是我15-2的票数赢得，取消退款，买家才能申请客服介入复审3根据客服专员指引上传有效证据却无回应，等待两天给出不合理判决，联系客服专员却不答复推卸责任（有录音，工号039478），4.本人作为维权方多次咨询客服了解确认，并且收集维权所需的证据然而客服对于证据避而不谈，无视维权方的有力证据（发货前的打包视频，符合描述描述无质量问题）损害维权方的合法利益。在得知买家损害商品证据的情况下支持退货退款，过程中买家并没有提供任何有效证据，无开箱视频等证明商品存在质量问题 ，客服介入期间买家逾期未举证都判处买家评审胜利 不合理退货退款
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用户评价
品牌评价
闲鱼客服介入小二脑瘫 无视证据条规偏帮买家
用户申请完结
申请原因
长时间不给处理，
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我有发货打包视频证明商品符合描述无质量问题，当时商品质量很柔顺，买家收货后短短四天变成这样，我怎么接受退货退款
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