投诉必要商城产品质量缺陷

网友保保_BIDv9AOT 2023-12-15

已完结

在必要商城购买“Co****ry Li****ng家纺”的一款1500宽的大豆纤维加厚被子，测量尺寸不足，只有1430左右宽度。要求退货退款并补偿，但是商家客服和平台客服无视尺寸不足的事实，甚至引导是测量方法不对，而不予赔偿处理，只提供退换货服务。现在觉得商家和平台都有欺诈嫌疑，要求按相应法律法规进行赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-15 14:43:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-15 14:43:01

用户发起投诉

2023-12-15 14:38:04

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