投诉CoCo都可（线下门店）退款纠纷

网友保保_YCwVAsgk 2023-12-18

已完结

1、12月17日下午2:31我下单了2杯奶茶，但是发现要等待40分钟，我的电影3:00开始不想中途出来，于是决定联系门店退款 2、我在2:35的时候拨出了门店电话，门店说可以退款，问我的取单号，她说我会在30分钟内收到退款 3、2:40发现小程序给我发商品领取通知，我没管我以为这个无所谓反正会在30分钟内给我退款退货 4、直到现在我都没有收到退款信息

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-02 17:48:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-18 12:27:04

用户发起投诉

2023-12-18 12:19:14

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