投诉英孚成人教育培训课程服务质量问题，并退款赔偿
网友保保_4798gJuq
已完结2023年3月18日，本人参与了英孚教育线上体验课，在课程销售业务员的推荐下，不明不白办理了贷款，购买了她们的产品：12个月轻享课程15999元，告诉我，15999元里边包含360节在线小组课程，60节生活与职业俱乐部。截止到今天2023年12月18日，我还有320节在线小组课，51节生活与职业俱乐部，线下实体课程一次也没上过。上课途中发现，线上小组课进不去，反馈给英孚教育工作人员，不予理睬，不予解决，售后服务非常差！2023年12月18日，我申请退款，英孚教育告知，我只能退费三千多我不同意，霸王条款。扣费不合理，购课的时候，误导消费者里边有420节课程，退款的时候却告知，按时间收费，15999元买360天的使用权，霸王条款，希望相关部门能够整治，并退款
投诉进度
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