投诉看购福利账号纠纷

网友保保_nXNtv5UC 2023-12-18

已完结

电影卡从去年开始就一直无法使用，既无法买电影票，也无法在商城买东西。联系上企业，刚开始说系统升级，去年10月就能正常使用，等到了10月，又说今年2月，直到现在都没有说法。我的卡在今年4月已过期，里面余额517元，结果现在平台连卡都查询不到了，一直在维权，一直没结果，希望能得到解决，保护消费者权益！让这种公司不能逍遥法外！

投诉进度

用户评价

2024-03-06 18:13:24

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

平台自动完结

2024-02-03 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-03 17:02:06

补充内容

卡号：10********982

平台跟进

2023-12-19 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-18 23:12:03

用户发起投诉

2023-12-18 23:07:17

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