抖音购物纠纷！温博士水杨酸净颜面膜虚假宣传，导致皮肤过敏，要求退款赔偿
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刷抖音短视频刷到了温博士的水杨酸净颜面膜，短视频中宣传该产品具有祛黑头、缩毛孔的功效。但实际上广告宣传的成分都是该产品的微量成分、不足百分之0.1，譬如：水杨酸、维生素原B5，主要成分也只有保湿的功效，不是防腐剂就是增稠剂。产品实际与视频宣传的出入非常大，视频明显有误导、夸大、虚假宣传的嫌疑。收到货使用了一次，一夜之间烂脸，两边脸颊发硬发红发热，中间有小水泡、流黄水。商家对此不负责，只愿意退产品的款项，对于后续的护理费用、误工费用拒绝赔偿。
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在未协商一致情况下商家拒不出面解决，抖音官方客服偏袒黑心商家，今天一个方案明天一个方案，说话自相矛盾，前后不一，拒不赔偿。
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