小象优品不按合同收费，隐藏客户信息

网友保保_hKl61R1e 2023-12-20

已完结

小象优品平台隐藏借款信息，借款合同，以往的订单无法查询，点进页面就会跳走，联系客服客服说系统升级无法提供，说好一个工作日联系发到邮箱三天了也没有音讯，怀疑小象优品非法收取高额利息，不按合同执行，并且拒开发票偷税漏税，现在要求小象优品出具借款合同，开具发票，退除借款利息

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-20 11:38:03

用户发起投诉

2023-12-20 11:08:35

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