投诉时代峰峻售后服务欠缺

网友保保_wH7tTdy3 2023-12-20

已完结

2023年12月17日晚上补发赠品dvd收到，录制开箱视频因为家中设备不齐全所以没有录制到播放视频。2023年12月18日下午，去妈妈单位看dvd时，发现严重的音画不同步问题，在酷狗（购买平台）反应两次，第一次无果，第二次开箱视频和录制视频后说反馈给供应商。2023年12月20日早上十点，去酷狗询问处理结果被告知开箱视频中没有录制到播放视频，不给予售后

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-20 15:41:56

用户发起投诉

2023-12-20 15:34:45

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