武汉览凯汽车销售平台欺瞒消费者、签完定金合同后加价、服务态度恶劣，拒不退定金。

网友保保_H6CLEZej 2023-12-21

已完结

2023年12月9日，我在武汉览凯汽车销售服务公司看中了一台23款凯迪拉克CT5豪华BOSE版蓝色款汽车，在销售的介绍下支付了10000元定金，交完定金后览凯的销售带我看我定的车子，当天验完车子提出问题：车子是23年三月份产的库存车，且车内、车外包装膜全部被撕，此前询问过销售，销售签合同前说车子是6、7月份的，我拒绝收车，请求换车，览凯汽车销售公司拒绝原价换车，如需换车需加价9000，我要求平台退还定金且过程中服务态度恶劣。因览凯汽车销售有限平台欺瞒消费者、强制消费者提指定车辆、签完定金合同后加价、服务态度恶劣等问题，我要求该平台退还立即退还10000定金。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 17:22:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-21 11:26:10

用户发起投诉

2023-12-21 11:21:05

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