投诉人从众篮球培训机构退款纠纷
网友保保_49771745
已完结
2022年10月，通过学校门口发传单拉人去体验上篮球课，后面付款2999元，当时并没说明课程只有半年有效期，而且缴费后，杨教练告知的也是有个收费的协议需要签一下字。并没提起合同里的内容需要仔细阅读。我就以为是收费的正常流程。并没有在意就直接签字了。因为疫情原因，当时没上两次课就停课了，后面恢复上课后，刚开始也没去，后面去的时候，腾龙体育馆关闭了，就一直也没去，这次突然在楼下碰见楼下小区有穿人从众的篮球服的小孩，我才问到，现在又开了。时隔一年，孩子现在并不愿意去学了。所以我想退款。所以网上查了总部电话打过去联系，加了工作人员，工作人员告诉我协议里只有半年有效时间，但是能给我延期现在继续去上课，但是没法退款。当时就懵了，什么协议？后面加了微信就发给我了。我才知道自己当时被工作人员忽悠了。目前上了三节课。我想申请退费。请领导看下，都是长截图，聊天的所有内容都在上面。杨教练是当初拉我们去体验篮球的教练，目前已经离职。发信息不回了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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