投诉联想电脑质量问题 要求退款
新
已完结本台电脑于2023年11月11日购买发货时间为11月15日 购买七天内 没有怎么使用就看了外包装 11月20日第一次发生问题屏幕黑屏关机 第二次发生问题12月14日完完全全卡住退不出来 客服又是强制关闭 让我更新驱动 让我去禁用 为按照做了 第三次17日又出现窗口关闭不了卡顿 还是让我强制关卸载禁用软件 以为没问题了第四次又出现问题21日又出现卡顿退不出来 解决办法和之前一样让我去强制关 按照客服卸载软件所有都按照一模一样做了 22日又出现卡顿退不出来 23日换成独显模式 叉不掉卡住直接自动关机 以上找客服按照客服所有要求做了 还是不能解决问题 以上一直更换客服 客服不确定是不是主板问题 买来到今天出现过十次卡顿现象 找客服解决过几次 还是一直要强制关机 并且和朋友在同一时间购买 同一个型号 她没有进行任何更新 没有任何卸载任何模式 她的电脑没有出现卡顿现象 卡顿现象不是同一个软件 连文档也会卡住关机 要求小二客服介入 只能介入一次让我找商家谈论 商家给不出解决办法只能说7天外不支持退换！客服也不给明确的答复 买来一个月内没磕碰没玩过游戏 就单纯看电视做文档 一个大几千的电脑 连一个轻薄本都不如
投诉进度
展开全部
