投诉亚瑟士退款纠纷

网友保保_vuYdgcp5 2023-12-23

已完结

亚瑟士店大欺客，我的尺码一直是44码数，鞋子买回来传出去下楼买饭，就这个距离回来指甲都黑了，当时就感觉不合适要换货，亚瑟士客服给我说因为我穿出去了，鞋底脏了影响销售？那是不是鞋我应该供起来，不应该穿？鞋子问题这能是穿一下就能试出来的吗？实体店也没这规定吧？ 根据《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-07 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-25 16:29:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-23 16:11:16

用户发起投诉

2023-12-23 16:06:41

展开全部