投诉南京飞翰网络科技有限公司退款纠纷
网友保保_3RGXROkZ
已完结
事情经过：11月24日，我在“宁好生活”小程序上以19.9元的价格购买了30元话费券，有效期一个月，12月24日此券未使用过期。 我本以为过期之后自动退款，因为我这是花钱购买的券，并非免费券，12月25日咨询南京飞翰客服，告知不予退款。 诉求：退购买券的费用19.9元。 原因：1、购买的券未使用却不退款不合理。 2、活动规则里没有注明过期不退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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