充值话费却成为腾讯文档会员，要求退款98元
我与3月29日晚8点半左右，在下载儿子的电话手表使用说明过程中，办理存话费时付款后却变成了办理了腾讯文档会员卡，我想办法找商家没有回应，便找到这个平台要投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司！这个会员我们不会用，也用不上，期望给我退款，98元！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
话费充值成功但未到账，客服无法解决问题且不退款
话费充值成功 话费没有到账 客服不给解决问题 不给退款 找他解决也是人机在那 转人工也不行
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
话费充值显示成功但未到账，客服未能解决
显示充值成功 却未到到账 找客服解决 还让我重新充值 没有给我解决到 半个小时 还没有到账
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售后服务欠缺、充值不到账
处理中
话费充值充错号码申请退款无果
我于2025年4月20日晚上十点半左右在抖音商城充值电话费（红帽通信企业店）本人电话尾号是8982，不小心点错了充成199****8682，当时第一时间打电话联系了机主，还加了微信，都不接，第二天又联系了也不接的情况，充错电话第一时间跟客服说明情况，她说没有办法。本来作为一名刚刚实习的大学生，希望通过这个办法发出申诉，期望能找回来。《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益，受损人员可以根据《民法典》请求其返回不当得利。
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
成都跃悦顺科技有限公司充值返现诈*要求退款
这个诈*，通过优酷广告充值100返200，充值之后是每个月返20，还要自己登录他那个公众号领取，一直登录不进去，投诉举报几次可以进去领取了话费一直没到账，现在公众号登录又搞一个验证码收到短信一样登录不进去。强烈要求退款。
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诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉话费充值售后服务欠缺
我于2020年购买滕州市明览志网络科技有限公司流量卡，用到现在，昨天又充值了一个月的流量，结果不能用，我就联系了客服，他让我换卡，我就不想用这个卡了，问这个卡能不能直接把里边多余的话费退给我，我里边还有钱结果一说到退话费他就开始装傻，直接就不理人，电话也打不通。里面每次充值都必须是30以上。现在人家不理人。装傻。我的诉求是退回多余的话费以及昨天充值的不能用的费用。
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
爱剧宝充值话费未到账且客服不作为要求退款
我4月8日在爱剧宝买100元手机费，通过支付宝付款，到今天也没给我话费，提供的客服电话也不接。我要求退款。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
真聚惠权益连续扣费要求全额退款
我于2024年6月不小心点了一个链接当时就扣了19.9元连续扣了7个月一共扣了139.3元，希望通过投拆要全额退款。
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乱收费、退款纠纷、合同纠纷
处理中
凤凰新闻极速版广告话费充值不到账且客服失联
2025年4月9日晚上，本人在用凤凰新闻极速版时，突然弹出“爱剧宝”广告：99.9元人民币充值200元话费，但只到账了20元话费，就再也无法登入领话费的窗口了，客服电话也打不通。请平台帮助追回损失，谢谢。
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售后服务欠缺、虚假宣传、充值不到账
处理中
话费代充遭遇网络诈*，申请追回300元
本人于 2025 年 4 月 17 日在小红上被诈*为号码 ：137****7655 代充话费 300 元 ，交易平台为支付宝，订单编号为：20****137****7655****，本人第一时间联系机主，也第一时间联系中国移动客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回 元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。
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退款纠纷、网络诈骗
处理中
