话费充值
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话费充值错误导致退款纠纷
我于2025年7月×3日在手机充值-中国电信充值了200元,充值手机填错了,钱要不回来了,我的诉求是把我充值的钱退回来。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
误充话费至他人号码,客服拒绝处理
本人于2025.6.29充值话费300元,不小心误充机主131****5432手机上,本人第一时间联系了机主,但是联系不上(微信拉黑,电话关机状态),也在第一时间联系了该运营商10010的客服,但是客服不予解决。所以特在此发出申诉,希望能够追回300元话费。 根据《民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
话费充值活动争议及退款问题
我在2025年3月2日在享动广告中购买了“交100元话费给200元话费”的活动。结果是分期赠送的。就是每交100元话费赠送5元,那么需要交4000元才能赠送完毕,需要的时间太长而且容易忘记。我当时就多次联系了客服要求退款,可就是不给退,只好求助你们帮忙,退回我的100元钱。收单机构:汇元银通(北京)在线支付有限公司,收款方全称:四川星羽通讯服务有限公司,订单号20250302110100010562630966591832。客服电话:028-60633611、60633622、60633633
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
充值300元请求退款纠纷
我于2025年6月29日在这个公司的客服视频里随着指导流程一共给广东中国移动充值300元,我的诉求是请求退款,追回300元
投诉问题
退款纠纷
处理中
误充话费至他人号码要求退款
本人于2025年6月26号晚上充值话费。充值了300不小心误冲到了机主王莉女士的上面电话151****9841本人第一时间联系了机主,但是机主联系不上,然后又打了那个移动的客服,他那边也不给我解决。机主本人也是联系不上,是关机的状态。然后客服什么的都不给我解决,也联系不上本人,也是第一时间联系了那边。所以本人再次发出申诉,希望能够追回我那300块钱。根据民法典规定第九百八十五条规定得利人没有法律。根据取得不当利益的受损失人可以请求得利人返回取得的利益。根据民法典第一百二十二条规定,因他人没有法律根据,取不当利益,损害失人有权请求返回不当利益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、网络诈骗
处理中
卫星免费导航诱导扣款,要求退款
我爸爸于2025年6月25日使用手机时,遭遇“卫星免费导航”软件持续弹窗广告(含“走路天天赚”等)。该软件通过技术手段强制跳转至支付界面,恶意引导其支付宝两笔795.7元的扣款,收款方东居莱电子商贸(实付795.7元,订单号:2025********44****971)。 事实如下: 1.诱导欺诈:利用老年人不熟悉操作,设计无法关闭的弹窗强制跳转支付; 2.侵权事实:扣款全程无明确提示,严重违反《消费者权益保护法》第二十六条; 3.群体受害:网络大量同类投诉(均涉老年人),属于系统性诈*! 诉求:全额退还扣款共计795.7元;封禁违规支付跳转功能,防止更多人受害! (附:投诉人年事已高,故由子女代为提交。老人未获任何服务,全程不知情!)
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
购买话费权益包无法使用且拒绝退款
我于2025年6月18日在合焕通讯购买了200元话费权益包,根据网页说明需要前往喜纯数字服务微信小程序适用,但是在微信里未查询到对应的小程序,联系客服退款被告知不符合退款条件。 客服电话4000003057
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
尚品果果网络诈*,充值流量钱到无服务
网络诈*,*我充流量,钱充了没流量 发信息给商家也不回信息,尚品果果纯属网络诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
春晓中盛科技话费充值未成功且客服无法接通
2025年5月29日约17时,看到计步赚钱宝端午节特惠,点开书现御电互动话费充值,交费100充话费200元。按提示填写电话交费100,却不能充值。拨打客服电话,虽有语音提示请稍等,就是接不通。在网上查询御电互动,看到被很多人投诉,我被*了。现向消费保提起投诉,让他全额退还钱款。希望它以后规范经营,不再*人。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
京东商城话费充值券支付成功未收到优惠券
我于2025年5月31日在微信公众号伊梵生活通线上购买话费充值券,支付宝支付成功后该公司并没有提供优惠劵给我。后看上到是贵州锐士科技有限公司帐户收的款
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中