手机充值未到账且商家未处理
2025年7月1日20:12手机充值200元，未在关注。2025年7月3日发现手机欠费，于是打开中国移动app，在历史缴费页面没有发现缴费记录。（2025年7月3号充值记录的发现欠费后补充的）2025年7月3号联系商家后一直未处理
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中
话费充值错误导致退款纠纷
我于2025年7月×3日在手机充值-中国电信充值了200元，充值手机填错了，钱要不回来了，我的诉求是把我充值的钱退回来。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
误充话费至他人号码，客服拒绝处理
本人于2025.6.29充值话费300元，不小心误充机主131****5432手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上(微信拉黑，电话关机状态)，也在第一时间联系了该运营商10010的客服，但是客服不予解决。所以特在此发出申诉，希望能够追回300元话费。 根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
话费充值活动争议及退款问题
我在2025年3月2日在享动广告中购买了“交100元话费给200元话费”的活动。结果是分期赠送的。就是每交100元话费赠送5元，那么需要交4000元才能赠送完毕，需要的时间太长而且容易忘记。我当时就多次联系了客服要求退款，可就是不给退，只好求助你们帮忙，退回我的100元钱。收单机构：汇元银通（北京）在线支付有限公司，收款方全称：四川星羽通讯服务有限公司，订单号20250302110100010562630966591832。客服电话：028-60633611、60633622、60633633
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
充值300元请求退款纠纷
我于2025年6月29日在这个公司的客服视频里随着指导流程一共给广东中国移动充值300元，我的诉求是请求退款，追回300元
投诉问题
退款纠纷
处理中
误充话费至他人号码要求退款
本人于2025年6月26号晚上充值话费。充值了300不小心误冲到了机主王莉女士的上面电话151****9841本人第一时间联系了机主，但是机主联系不上，然后又打了那个移动的客服，他那边也不给我解决。机主本人也是联系不上，是关机的状态。然后客服什么的都不给我解决，也联系不上本人，也是第一时间联系了那边。所以本人再次发出申诉，希望能够追回我那300块钱。根据民法典规定第九百八十五条规定得利人没有法律。根据取得不当利益的受损失人可以请求得利人返回取得的利益。根据民法典第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取不当利益，损害失人有权请求返回不当利益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、网络诈骗
处理中
卫星免费导航诱导扣款，要求退款
我爸爸于2025年6月25日使用手机时，遭遇“卫星免费导航”软件持续弹窗广告（含“走路天天赚”等）。该软件通过技术手段强制跳转至支付界面，恶意引导其支付宝两笔795.7元的扣款，收款方东居莱电子商贸（实付795.7元，订单号：2025********44****971)。 事实如下： 1.诱导欺诈：利用老年人不熟悉操作，设计无法关闭的弹窗强制跳转支付； 2.侵权事实：扣款全程无明确提示，严重违反《消费者权益保护法》第二十六条； 3.群体受害：网络大量同类投诉（均涉老年人），属于系统性诈*！ 诉求：全额退还扣款共计795.7元;封禁违规支付跳转功能，防止更多人受害！ （附：投诉人年事已高，故由子女代为提交。老人未获任何服务，全程不知情！)
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
处理中
购买话费权益包无法使用且拒绝退款
我于2025年6月18日在合焕通讯购买了200元话费权益包，根据网页说明需要前往喜纯数字服务微信小程序适用，但是在微信里未查询到对应的小程序，联系客服退款被告知不符合退款条件。
客服电话4000003057
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
尚品果果网络诈*，充值流量钱到无服务
网络诈*，*我充流量，钱充了没流量
发信息给商家也不回信息，尚品果果纯属网络诈*。
投诉问题
售后服务欠缺、诈骗、虚假宣传
处理中
春晓中盛科技话费充值未成功且客服无法接通
2025年5月29日约17时，看到计步赚钱宝端午节特惠，点开书现御电互动话费充值，交费100充话费200元。按提示填写电话交费100，却不能充值。拨打客服电话，虽有语音提示请稍等，就是接不通。在网上查询御电互动，看到被很多人投诉，我被*了。现向消费保提起投诉，让他全额退还钱款。希望它以后规范经营，不再*人。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
