花生好车态度敷衍不处理问题

k 2023-12-25

已完结

本人于2023年12月5号在花生好车门店支付了3999首期款，支付过后门店客服承诺说后续不在支付任何费用，结果不到三天，又要我缴纳一千块钱信息保证金，然后他说也可以不用缴什么信息保证金，然后各种理由推三阻四用了大半个月，现在我不要车了要退款，结果客服不回信息

投诉进度

企业完结

2024-01-31 11:47:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

操作处理退单流程，用户将退款账户信息同步门店即可。用户认可！

用户补充投诉

2023-12-25 14:47:35

补充内容

门店回信息尤其慢，态度敷衍，现在车我不想要了要求立马退款，并且门店不遵守承诺在先

平台跟进

2023-12-25 14:46:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-25 14:45:58

用户发起投诉

2023-12-25 14:41:19

展开全部