红布林平台虚假评估包价，拆包后疯狂压价拒赔全新包
网友保保_16CyJdYy
已完结本人有两个全新的bally包通过红布林线上估价，得到1500左右的估价报价后将包邮寄给红布林平台。平台在未经过明确告知我的情况下，拆了全新的包，并为全新的包重新估价成最高407元，不到原来线上估价的三分之一。我向平台索取当时的估价记录，平台以未开发完成为由，告诉我没有记录（见图），因此，我无法给出当时他们的线上估价，只能将同一批更低估价的包作为参考。红布林称，商品最后定价需要以实际成色为标准进行定价，客服还说我的包身有污渍，所以订成99新。但当时寄给他们是全新的未拆封的包，他们平台拍照也无明显污渍。他们那里未经同意直接拆包已经折价，经过评定后还要说因为成色再折价两倍，所有都需要以实际情况为准。请问全新的包和实际的包的价格差别由谁保障？是因为平台前期定价不准，致使我愿意将包寄出，最后全新的变成二手的，整个过程无法申诉、无法维权，客服理由是卖家愿意寄包是默认同意平台寄卖条款，卖家都是默认同意的。此平台的举动伤害了我的实际权益，主张由于未经告知拆包、请他们对线上估价和实际估价的差额现金作为赔偿。
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用户补充投诉
2023-12-26 11:26:08
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商家已经致电，告知可以看见当时的估价是1700多元（当时两个客服都推脱看不到，一个说没有开发好，还有一个说没法看）。请问是什么原因让平台估价师对一个完全没拆过的新包和实物有318%+的估价差异？新包未使用、包型也是当时图片里面拍出来的，整个拆包是在红布林拆的，如果对商品本身有专业了解，是否前期就能给合理估价？为什么一个全新的包（全人工估价）会有这么大的价格差异？这个差异是需要通过拆包才能了解有300%+的差异吗？红布林始终以“以实物为准”为由，但却无法给出一个全新未拆的新包和实物的具体差异解释，没有任何可解释的标准。以300%+的价差把我的包吸引去平台拆封并最终压价，过程中没有让我主动签署过相关协议，并说这个都是我同意平台以实物为准的。这是否属于虚假宣传，以及霸王条款？在这过程中我直接损失了两个新包变旧包的价格，也是因为信任红布林的初期估价，才愿意寄五个包去。因为红布林的定价范围，我才愿意将全新包寄出。现诉求红布林给予两个全新的包前期估价和后期实际估价的差值金额退还，并全部退回我整单包（5个），以及免除所有服务费和运费。
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2023-12-25 16:22:18
用户发起投诉
2023-12-25 16:14:07
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