投诉瑞银信-瑞和宝提现受阻

网友保保_fbf54340 2023-12-25

已完结

经客服电话推销POS机，需首刷信用卡319元激活，客服再三口头说全额返回。但是只有18.8毛钱，300块钱私下扣了。需把扣押钱还回来。

投诉进度

企业完结

2024-01-02 16:09:28

处理结果

经核实，客户300交易未产生在我司，故无法处理，已建议客户致电95516（银联电话），提供扣款卡号，扣款时间，扣款金额，查询正确收单方。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2023-12-26 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-25 20:12:39

用户发起投诉

2023-12-25 20:05:50

投诉信息

瑞银信-瑞和宝

投诉问题：

提现受阻

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

96601195

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